Je wilt met jouw organisatie of team(s) meer waardegedreven, klantgericht en wendbaar gaan werken. Een mooie missie, maar waar te beginnen? Het Driving Customer Value Programma van Scrum Academy biedt je de perfecte kickstart in de vorm van een maatwerk incompany programma. Binnen dit interactieve programma gaan jullie samen met zeer ervaren trainers & coaches aan de slag om de meest optimale resultaten te halen door effectief waardemanagement. De Scrum Academy belofte? Na dit incompany Driving Customer Value Programma sturen jullie als organisatie, met tools als OKR’S en Obeya, van visie naar waarderealisatie.
Wil je verspilling zoveel mogelijk voorkomen, dan is sturen op klantwaarde key. Want weet je als organisatie eigenlijk wel wat de klant écht wil? Hoe jullie écht van waarde kunnen zijn voor die klant? In de praktijk blijkt namelijk dat de antwoorden op die vragen vaak op aannames berusten. Met verspilling van tijd en geld als mogelijk gevolg. Dus laten we aannames zo snel mogelijk valideren, zodat je niets verspilt aan projecten die uiteindelijk geen waarde opleveren. Kies voor het incompany Driving Customer Value Programma en dit wordt de kracht van jouw team(s): vanuit visie maximale klantwaarde ontwikkelen en actiegericht realiseren.
Natuurlijk gaan jouw teams altijd honderd procent voor tevreden klanten. Maar hoe weet je of de klant écht tevreden is? Klantwaarde wordt nogal eens uitgedrukt met de mate waarin een product of dienst voldoet aan behoeftes en verwachtingen van de klant. Maar met het incompany Driving Customer Value programma kijk je verder, want bij klantwaarde komen ook een hoop functionele, emotionele en psychologische elementen kijken. En als je daar als team(s) goed mee om gaat, zorg je niet alleen voor een tevreden klant, maar ook voor: loyaliteit, goede samenwerking en herhaalaankopen.
Je wilt verspilling voorkomen en sturen op klantwaarde. Meer return on investment. Daarom ben je op zoek naar een waardevol incompany programma. Dit maakt het programma van Scrum Academy extra waardevol: je past het geleerde meteen toe in jullie praktijk. Tijdens het Driving Customer Value Programma kijken we namelijk eerst naar the Big Picture van jouw organisatie of team(s) en maken daarna vervolgstappen extreem concreet. Zo ga je van visie naar realisatie, door het ontwikkelen van een heldere strategie. Zo zet je de visie om in meetbare doelstellingen, implementeer je actieplannen, evalueer je regelmatig en pas je aan waar nodig.
Dit levert voor je team direct meer empowerment, autonomie en hogere motivatie op. Je maakt namelijk gebruik van alle kennis, kunde en creativiteit van jouw team. Je team krijgt bovendien een boost omdat er gewerkt wordt vanuit een duidelijke ‘purpose – een heldere ‘why’ van de projecten waaraan gewerkt gaat worden.
Samen met onze ervaren coaches zorg je natuurlijk voor betrokken en gemotiveerde team(s), zodat jullie al tijdens het programma in de praktijk aan de slag kunnen. Resultaat? Meer waarde voor de klant, organisatie en medewerkers.
Tijdens dit incompany programma gaan we ook dieper in op tools als OKR’s en Obeya. Misschien werken jullie daar al mee, of misschien staan jullie juist nog aan de start? Hoe dan ook helpt waardemanagement je om een sterke basis te vormen voor de OKR’s en de Obeya. Nog even in het kort: Objectives and Key Results (OKR’s) is een aanpak om doelstellingen (Objectives) van je organisatie te koppelen aan meetbare resultaten (Key Results). Obeya verwijst naar een fysieke of virtuele ruimte waarin teams en stakeholders problemen oplossen, beslissingen nemen en voortgang van projecten volgen. Gebruik je na dit incompany programma OKR’s en Obeya bij het sturen op klantwaarde, dan zorg je met jouw team(s) voor:
Richard de Rijke en Erik Bras ontwikkelden de elementen van dit incompany programma bij Schiphol Group en ING. Daarna hebben ze dit doorontwikkeld in een unieke training en deze vervolgens toegepast binnen een maatwerk incompany programma. En samen met alle andere trainers en coaches van Scrum Academy geloven ze hierin: ‘practice what you preach’. Precies daarom blijven deze ervaren coaches het Driving Customer Value Programma continu verbeteren aan de hand van ervaringen, inzichten en feedback uit de praktijk.
Organisaties, afdelingen en teams die vanuit een gedeelde stip op de horizon samenwerken aan een centrale waarde. Vanuit Visie naar Realisatie met verschillende teams en op basis van gedeelde uitgangspunten, data en kadans. Dit programma is geschikt voor teams die hun plek in de organisatie vanuit de Big Picture willen maken of willen opfrissen. Voor management teams, business units, afdelingen en teams.
Binnen 1 maand. Kennismaking binnen 1 week.
Van enkele weken tot een kwartaal.
Te organiseren bij jullie op locatie, maar ook in onze inspirerende trainingsruimte in Amsterdam of een offsite naar behoefte.
Na een intakegesprek maken we een voorstel met begroting. We werken met een simpele dagprijs, geen bijkomende kosten!
+31 (0)85 1302117 +31 (0)6 11535207 gert-jan@scrumacademy.nl
Hele fijne scrummastertraining gevolgd. Steile leercurve, waarbij theorie en (eigen) praktijk goed in balans waren. Aanrader!
Een geweldige ervaring gehad bij de Agile Coach training van Scrum Academy! De training was niet alleen ontzettend leerzaam en interessant, maar ook erg leuk en interactief. De trainer begreep de rol van Agile Coach als geen ander en wist op een prettige manier zowel de theorie als de praktijk tot leven te brengen. Met veel ruimte voor vragen en praktijkoefeningen kon je de opgedane kennis direct toepassen. Het was een gezellige en tegelijkertijd zeer educatieve training. Echt een aanrader voor iedereen die zich wil ontwikkelen als Agile Coach!
Ik heb de training 'Agile Coach 1' gevolgd en die was boven verwachting leuk. Niet alleen omdat ik het ontdekt dat agile coaching zoveel facetten bevat (waar ik heel blij van wordt), maar ook omdat de leraar/ coach Roy echt heel goed was. Ik heb tientallen cursussen en training gevolgd, maar deze is een van de beste! Raad dit zeker aan als je agile coach wilt worden. Wel handig als je goeie kennis of ervaring hebt met agile en/ of scrum.
Erg tevreden over de Product Owner II Training! Goede trainer met duidelijke uitleg aan de hand van grote flip-overs. Fijne balans tussen theorie, eigen casussen en reflectie.
Interactive and very educational training. Professional trainer with a lot of knowledge and experience.
Top training!! Ontzettend veel geleerd, en geen een moment verveeld tijdens de tweedaagse. Mooie mix van interactie en informatie.
Top Training. Heel interactief en hulpzaam. Alles was heel goed geregeld en gecommuniceerd. Ik zou het zeker aanraden.
De training Scrum Master 1 van Scrum Academy is een echte aanrader voor iedereen die de rol van scrum master wil leren op een interactieve manier. Leren door doen!
The OKR training was a true eye opener where a lot of pieces of the puzzle of agile transformation are combined. I highly reccomend this training.
Zij kiezen voor een Agile Transformatie met Scrum Academy
Met deze combi van training en coaching, geef je jullie Agile project een vliegende start. We trainen teams in Agile & Scrum. Inclusief: begeleiding van de eerste sprints.
In een gestroomlijnd programma hebben we alle ervaring verwerkt om het projectportfolio van jouw organisatie aan te scherpen en om te zetten. Je kan gebruik maken van de ervaring van onze trainers om jouw portfolio op starten.
